Mademoiselle Bio,当客服不接听时

2021年1月更新。 在两次要求取消订单后,我12月下的圣诞订单终于发货了。带着内心的小惊喜去道歉。我想是运往比利时的货物出现了问题。网站似乎又开始工作了,因为我的新订单(这次是去法国)顺利通过。但是,我的资产还是无法掌握。

另一个订单在没有准备好包裹,也没有发送跟踪号的情况下,被标记为 »已送达 »。联系服务,没有回应。

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2020年12月更新。 又是客服倒下了。2020年12月14日订购。少了一个产品。生成了一张信用票据,但无法拿到手(购物车里没有代码输入)。

另一个订单在没有准备好包裹,也没有发送跟踪号的情况下,被标记为 »已送达 »。联系服务,没有回应。

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2020年6月8日更新。 在我下单近一个月后,终于收到了我的信用,是以优惠码的形式,youhouuuu,自动?因为信贷是在凌晨1点发出的。至少我没有赔钱,呼。我会等一会儿再向他们订购,只是为了确保库存还在那里

2020年11月更新。 一切都恢复了正常我买他们家的圣诞日历没有任何问题,发货快,订单齐全。

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你可以检查他们的 Facebook 页面,很多用户都在抱怨现在关于无线电沉默的客户服务,之间丢失的包,未交付,或像在我的情况下: 产品不可用,但不退款。如果你在Mlle生物店附近,最好去现场购买,这样可以确定产品有货。

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要在封锁期间修改他们的网站,并显示 »免费送货 »,显然很容易。
然而,为了给用户最起码的尊重,警告用户送货时间过长,警告用户没有客服,就 没人了

你可以检查他们的 Facebook 页面,很多用户都在抱怨现在关于无线电沉默的客户服务,之间丢失的包,未交付,或像在我的情况下: 产品不可用,但不退款。如果你在Mlle生物店附近,最好去现场购买,这样可以确定产品有货。

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当你是一家严肃的公司时,我想你需要的不仅仅是一个自动的消息说 »06…… »,那一点也不专业!

我真的很失望,我之前从他们那里购买了很多东西,没有任何问题。
在这样的危机中,我认为用户可以理解,可以感同身受,但你不应该 。

  • 提供错误的交货时间信息
  • 采用 »无线电静音 »方法
  • 抛出一句 »我们不堪重负 »,仿佛是我们的错,才会有向他们订货的坏主意。如果你不堪重负,就不要再接单了,重新做库存,先处理旧单,而不是兑现新单。

要在封锁期间修改他们的网站,并显示 »免费送货 »,显然很容易。
然而,为了给用户最起码的尊重,警告用户送货时间过长,警告用户没有客服,就 没人了

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电话里已经联系不上人了。甚至还有一条奇怪的自动信息,是关于一个 »06…… »的邮箱已满。

当你是一家严肃的公司时,我想你需要的不仅仅是一个自动的消息说 »06…… »,那一点也不专业!

我真的很失望,我之前从他们那里购买了很多东西,没有任何问题。
在这样的危机中,我认为用户可以理解,可以感同身受,但你不应该 。

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24小时内发货的信息在他们的网站上还在,其实不然。经常会出现显示有库存的产品已经没有了,因为他们会先处理最近2个月的订单,轮到我的时候,产品已经没有了:(

我对这次的体验并不满意,到目前为止,我的钱也没有拿回来。

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我明白这段时间很辛苦,但我的钱也不是天上掉下来的,我也很辛苦,呵呵

24小时内发货的信息在他们的网站上还在,其实不然。经常会出现显示有库存的产品已经没有了,因为他们会先处理最近2个月的订单,轮到我的时候,产品已经没有了:(

我对这次的体验并不满意,到目前为止,我的钱也没有拿回来。

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我理解客服人员不堪重负,但 他们在网站上任何时候都没有 表明他们不堪重负。但其他网站,只要你联系他们的客服,至少会有信息提醒,他们会延迟回答,而不是像生物小姐那样的无线电静默模式。CM在facebook上给出了一些信息,客服不堪重负。但当你下单后,你要付款时,为什么不提醒客服下单呢?

我明白这段时间很辛苦,但我的钱也不是天上掉下来的,我也很辛苦,呵呵

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我对这次的体验并不满意,到目前为止,我的钱也没有拿回来。

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他们不回复电子邮件,不回复网站上、脸书上、电话上的留言。
另一方面,拿钱,则是立竿见影,没有任何问题。

我理解客服人员不堪重负,但 他们在网站上任何时候都没有 表明他们不堪重负。但其他网站,只要你联系他们的客服,至少会有信息提醒,他们会延迟回答,而不是像生物小姐那样的无线电静默模式。CM在facebook上给出了一些信息,客服不堪重负。但当你下单后,你要付款时,为什么不提醒客服下单呢?

我明白这段时间很辛苦,但我的钱也不是天上掉下来的,我也很辛苦,呵呵

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2020年6月8日更新。 在我下单近一个月后,终于收到了我的信用,是以优惠码的形式,youhouuuu,自动?因为信贷是在凌晨1点发出的。至少我没有赔钱,呼。我会等一会儿再向他们订购,只是为了确保库存还在那里

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他们不回复电子邮件,不回复网站上、脸书上、电话上的留言。
另一方面,拿钱,则是立竿见影,没有任何问题。

我理解客服人员不堪重负,但 他们在网站上任何时候都没有 表明他们不堪重负。但其他网站,只要你联系他们的客服,至少会有信息提醒,他们会延迟回答,而不是像生物小姐那样的无线电静默模式。CM在facebook上给出了一些信息,客服不堪重负。但当你下单后,你要付款时,为什么不提醒客服下单呢?

我明白这段时间很辛苦,但我的钱也不是天上掉下来的,我也很辛苦,呵呵

24小时内发货的信息在他们的网站上还在,其实不然。经常会出现显示有库存的产品已经没有了,因为他们会先处理最近2个月的订单,轮到我的时候,产品已经没有了:(

我对这次的体验并不满意,到目前为止,我的钱也没有拿回来。

电话里已经联系不上人了。甚至还有一条奇怪的自动信息,是关于一个 »06…… »的邮箱已满。

当你是一家严肃的公司时,我想你需要的不仅仅是一个自动的消息说 »06…… »,那一点也不专业!

我真的很失望,我之前从他们那里购买了很多东西,没有任何问题。
在这样的危机中,我认为用户可以理解,可以感同身受,但你不应该 。

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  • 采用 »无线电静音 »方法
  • 抛出一句 »我们不堪重负 »,仿佛是我们的错,才会有向他们订货的坏主意。如果你不堪重负,就不要再接单了,重新做库存,先处理旧单,而不是兑现新单。

要在封锁期间修改他们的网站,并显示 »免费送货 »,显然很容易。
然而,为了给用户最起码的尊重,警告用户送货时间过长,警告用户没有客服,就 没人了

你可以检查他们的 Facebook 页面,很多用户都在抱怨现在关于无线电沉默的客户服务,之间丢失的包,未交付,或像在我的情况下: 产品不可用,但不退款。如果你在Mlle生物店附近,最好去现场购买,这样可以确定产品有货。

2020年6月8日更新。 在我下单近一个月后,终于收到了我的信用,是以优惠码的形式,youhouuuu,自动?因为信贷是在凌晨1点发出的。至少我没有赔钱,呼。我会等一会儿再向他们订购,只是为了确保库存还在那里

2020年11月更新。 一切都恢复了正常我买他们家的圣诞日历没有任何问题,发货快,订单齐全。

2020年12月更新。 又是客服倒下了。2020年12月14日订购。少了一个产品。生成了一张信用票据,但无法拿到手(购物车里没有代码输入)。

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我一直在问信用证,但过去三周,没有任何消息

他们不回复电子邮件,不回复网站上、脸书上、电话上的留言。
另一方面,拿钱,则是立竿见影,没有任何问题。

我理解客服人员不堪重负,但 他们在网站上任何时候都没有 表明他们不堪重负。但其他网站,只要你联系他们的客服,至少会有信息提醒,他们会延迟回答,而不是像生物小姐那样的无线电静默模式。CM在facebook上给出了一些信息,客服不堪重负。但当你下单后,你要付款时,为什么不提醒客服下单呢?

我明白这段时间很辛苦,但我的钱也不是天上掉下来的,我也很辛苦,呵呵

24小时内发货的信息在他们的网站上还在,其实不然。经常会出现显示有库存的产品已经没有了,因为他们会先处理最近2个月的订单,轮到我的时候,产品已经没有了:(

我对这次的体验并不满意,到目前为止,我的钱也没有拿回来。

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当你是一家严肃的公司时,我想你需要的不仅仅是一个自动的消息说 »06…… »,那一点也不专业!

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你可以检查他们的 Facebook 页面,很多用户都在抱怨现在关于无线电沉默的客户服务,之间丢失的包,未交付,或像在我的情况下: 产品不可用,但不退款。如果你在Mlle生物店附近,最好去现场购买,这样可以确定产品有货。

2020年6月8日更新。 在我下单近一个月后,终于收到了我的信用,是以优惠码的形式,youhouuuu,自动?因为信贷是在凌晨1点发出的。至少我没有赔钱,呼。我会等一会儿再向他们订购,只是为了确保库存还在那里

2020年11月更新。 一切都恢复了正常我买他们家的圣诞日历没有任何问题,发货快,订单齐全。

2020年12月更新。 又是客服倒下了。2020年12月14日订购。少了一个产品。生成了一张信用票据,但无法拿到手(购物车里没有代码输入)。

另一个订单在没有准备好包裹,也没有发送跟踪号的情况下,被标记为 »已送达 »。联系服务,没有回应。

2021年1月更新。 在两次要求取消订单后,我12月下的圣诞订单终于发货了。带着内心的小惊喜去道歉。我想是运往比利时的货物出现了问题。网站似乎又开始工作了,因为我的新订单(这次是去法国)顺利通过。但是,我的资产还是无法掌握。

5月11日,我一直等到封锁结束才在他们网站上下单。这笔钱很快就被借走了。一周后,在5月19日,他们告诉我,我的精华液(反正54欧元),已经缺货 了(而在网站上,似乎仍然是这样的情况:它仍然可以购买),所以他们为我提供了一个信用票据或退款。他们把我买的另一个产品运给了我。仅仅为了一个产品,就收到了一个巨大的包裹,很是麻烦。但是,就这样吧!

我一直在问信用证,但过去三周,没有任何消息

他们不回复电子邮件,不回复网站上、脸书上、电话上的留言。
另一方面,拿钱,则是立竿见影,没有任何问题。

我理解客服人员不堪重负,但 他们在网站上任何时候都没有 表明他们不堪重负。但其他网站,只要你联系他们的客服,至少会有信息提醒,他们会延迟回答,而不是像生物小姐那样的无线电静默模式。CM在facebook上给出了一些信息,客服不堪重负。但当你下单后,你要付款时,为什么不提醒客服下单呢?

我明白这段时间很辛苦,但我的钱也不是天上掉下来的,我也很辛苦,呵呵

24小时内发货的信息在他们的网站上还在,其实不然。经常会出现显示有库存的产品已经没有了,因为他们会先处理最近2个月的订单,轮到我的时候,产品已经没有了:(

我对这次的体验并不满意,到目前为止,我的钱也没有拿回来。

电话里已经联系不上人了。甚至还有一条奇怪的自动信息,是关于一个 »06…… »的邮箱已满。

当你是一家严肃的公司时,我想你需要的不仅仅是一个自动的消息说 »06…… »,那一点也不专业!

我真的很失望,我之前从他们那里购买了很多东西,没有任何问题。
在这样的危机中,我认为用户可以理解,可以感同身受,但你不应该 。

  • 提供错误的交货时间信息
  • 采用 »无线电静音 »方法
  • 抛出一句 »我们不堪重负 »,仿佛是我们的错,才会有向他们订货的坏主意。如果你不堪重负,就不要再接单了,重新做库存,先处理旧单,而不是兑现新单。

要在封锁期间修改他们的网站,并显示 »免费送货 »,显然很容易。
然而,为了给用户最起码的尊重,警告用户送货时间过长,警告用户没有客服,就 没人了

你可以检查他们的 Facebook 页面,很多用户都在抱怨现在关于无线电沉默的客户服务,之间丢失的包,未交付,或像在我的情况下: 产品不可用,但不退款。如果你在Mlle生物店附近,最好去现场购买,这样可以确定产品有货。

2020年6月8日更新。 在我下单近一个月后,终于收到了我的信用,是以优惠码的形式,youhouuuu,自动?因为信贷是在凌晨1点发出的。至少我没有赔钱,呼。我会等一会儿再向他们订购,只是为了确保库存还在那里

2020年11月更新。 一切都恢复了正常我买他们家的圣诞日历没有任何问题,发货快,订单齐全。

2020年12月更新。 又是客服倒下了。2020年12月14日订购。少了一个产品。生成了一张信用票据,但无法拿到手(购物车里没有代码输入)。

另一个订单在没有准备好包裹,也没有发送跟踪号的情况下,被标记为 »已送达 »。联系服务,没有回应。

2021年1月更新。 在两次要求取消订单后,我12月下的圣诞订单终于发货了。带着内心的小惊喜去道歉。我想是运往比利时的货物出现了问题。网站似乎又开始工作了,因为我的新订单(这次是去法国)顺利通过。但是,我的资产还是无法掌握。

我想对网站上的Mademoiselle简历进行反馈。这是一个我很喜欢的网站,因为他们提供了很多有机品牌的选择,但自从禁锢后就不那么好了。

5月11日,我一直等到封锁结束才在他们网站上下单。这笔钱很快就被借走了。一周后,在5月19日,他们告诉我,我的精华液(反正54欧元),已经缺货 了(而在网站上,似乎仍然是这样的情况:它仍然可以购买),所以他们为我提供了一个信用票据或退款。他们把我买的另一个产品运给了我。仅仅为了一个产品,就收到了一个巨大的包裹,很是麻烦。但是,就这样吧!

我一直在问信用证,但过去三周,没有任何消息

他们不回复电子邮件,不回复网站上、脸书上、电话上的留言。
另一方面,拿钱,则是立竿见影,没有任何问题。

我理解客服人员不堪重负,但 他们在网站上任何时候都没有 表明他们不堪重负。但其他网站,只要你联系他们的客服,至少会有信息提醒,他们会延迟回答,而不是像生物小姐那样的无线电静默模式。CM在facebook上给出了一些信息,客服不堪重负。但当你下单后,你要付款时,为什么不提醒客服下单呢?

我明白这段时间很辛苦,但我的钱也不是天上掉下来的,我也很辛苦,呵呵

24小时内发货的信息在他们的网站上还在,其实不然。经常会出现显示有库存的产品已经没有了,因为他们会先处理最近2个月的订单,轮到我的时候,产品已经没有了:(

我对这次的体验并不满意,到目前为止,我的钱也没有拿回来。

电话里已经联系不上人了。甚至还有一条奇怪的自动信息,是关于一个 »06…… »的邮箱已满。

当你是一家严肃的公司时,我想你需要的不仅仅是一个自动的消息说 »06…… »,那一点也不专业!

我真的很失望,我之前从他们那里购买了很多东西,没有任何问题。
在这样的危机中,我认为用户可以理解,可以感同身受,但你不应该 。

  • 提供错误的交货时间信息
  • 采用 »无线电静音 »方法
  • 抛出一句 »我们不堪重负 »,仿佛是我们的错,才会有向他们订货的坏主意。如果你不堪重负,就不要再接单了,重新做库存,先处理旧单,而不是兑现新单。

要在封锁期间修改他们的网站,并显示 »免费送货 »,显然很容易。
然而,为了给用户最起码的尊重,警告用户送货时间过长,警告用户没有客服,就 没人了

你可以检查他们的 Facebook 页面,很多用户都在抱怨现在关于无线电沉默的客户服务,之间丢失的包,未交付,或像在我的情况下: 产品不可用,但不退款。如果你在Mlle生物店附近,最好去现场购买,这样可以确定产品有货。

2020年6月8日更新。 在我下单近一个月后,终于收到了我的信用,是以优惠码的形式,youhouuuu,自动?因为信贷是在凌晨1点发出的。至少我没有赔钱,呼。我会等一会儿再向他们订购,只是为了确保库存还在那里

2020年11月更新。 一切都恢复了正常我买他们家的圣诞日历没有任何问题,发货快,订单齐全。

2020年12月更新。 又是客服倒下了。2020年12月14日订购。少了一个产品。生成了一张信用票据,但无法拿到手(购物车里没有代码输入)。

另一个订单在没有准备好包裹,也没有发送跟踪号的情况下,被标记为 »已送达 »。联系服务,没有回应。

2021年1月更新。 在两次要求取消订单后,我12月下的圣诞订单终于发货了。带着内心的小惊喜去道歉。我想是运往比利时的货物出现了问题。网站似乎又开始工作了,因为我的新订单(这次是去法国)顺利通过。但是,我的资产还是无法掌握。

我想对网站上的Mademoiselle简历进行反馈。这是一个我很喜欢的网站,因为他们提供了很多有机品牌的选择,但自从禁锢后就不那么好了。

5月11日,我一直等到封锁结束才在他们网站上下单。这笔钱很快就被借走了。一周后,在5月19日,他们告诉我,我的精华液(反正54欧元),已经缺货 了(而在网站上,似乎仍然是这样的情况:它仍然可以购买),所以他们为我提供了一个信用票据或退款。他们把我买的另一个产品运给了我。仅仅为了一个产品,就收到了一个巨大的包裹,很是麻烦。但是,就这样吧!

我一直在问信用证,但过去三周,没有任何消息

他们不回复电子邮件,不回复网站上、脸书上、电话上的留言。
另一方面,拿钱,则是立竿见影,没有任何问题。

我理解客服人员不堪重负,但 他们在网站上任何时候都没有 表明他们不堪重负。但其他网站,只要你联系他们的客服,至少会有信息提醒,他们会延迟回答,而不是像生物小姐那样的无线电静默模式。CM在facebook上给出了一些信息,客服不堪重负。但当你下单后,你要付款时,为什么不提醒客服下单呢?

我明白这段时间很辛苦,但我的钱也不是天上掉下来的,我也很辛苦,呵呵

24小时内发货的信息在他们的网站上还在,其实不然。经常会出现显示有库存的产品已经没有了,因为他们会先处理最近2个月的订单,轮到我的时候,产品已经没有了:(

我对这次的体验并不满意,到目前为止,我的钱也没有拿回来。

电话里已经联系不上人了。甚至还有一条奇怪的自动信息,是关于一个 »06…… »的邮箱已满。

当你是一家严肃的公司时,我想你需要的不仅仅是一个自动的消息说 »06…… »,那一点也不专业!

我真的很失望,我之前从他们那里购买了很多东西,没有任何问题。
在这样的危机中,我认为用户可以理解,可以感同身受,但你不应该 。

  • 提供错误的交货时间信息
  • 采用 »无线电静音 »方法
  • 抛出一句 »我们不堪重负 »,仿佛是我们的错,才会有向他们订货的坏主意。如果你不堪重负,就不要再接单了,重新做库存,先处理旧单,而不是兑现新单。

要在封锁期间修改他们的网站,并显示 »免费送货 »,显然很容易。
然而,为了给用户最起码的尊重,警告用户送货时间过长,警告用户没有客服,就 没人了

你可以检查他们的 Facebook 页面,很多用户都在抱怨现在关于无线电沉默的客户服务,之间丢失的包,未交付,或像在我的情况下: 产品不可用,但不退款。如果你在Mlle生物店附近,最好去现场购买,这样可以确定产品有货。

2020年6月8日更新。 在我下单近一个月后,终于收到了我的信用,是以优惠码的形式,youhouuuu,自动?因为信贷是在凌晨1点发出的。至少我没有赔钱,呼。我会等一会儿再向他们订购,只是为了确保库存还在那里

2020年11月更新。 一切都恢复了正常我买他们家的圣诞日历没有任何问题,发货快,订单齐全。

2020年12月更新。 又是客服倒下了。2020年12月14日订购。少了一个产品。生成了一张信用票据,但无法拿到手(购物车里没有代码输入)。

另一个订单在没有准备好包裹,也没有发送跟踪号的情况下,被标记为 »已送达 »。联系服务,没有回应。

2021年1月更新。 在两次要求取消订单后,我12月下的圣诞订单终于发货了。带着内心的小惊喜去道歉。我想是运往比利时的货物出现了问题。网站似乎又开始工作了,因为我的新订单(这次是去法国)顺利通过。但是,我的资产还是无法掌握。

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